Friday, 29 July 2016 15:08

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

 

 

     Мы рады видеть, что на наши публикации и услуги нашли положительные отзывы среди пользователей UzCard.

     За эту неделю мы получили ряд вопросов от наших пользователей, и наши специалисты подготовили свои ответы на них:

 

    1.  Как  мне – пенсионеру можно воспользоваться банковской картой Uzcard?

Ответ: Физические лица – резиденты Узбекистана, достигшие пенсионного возраста, могут воспользоваться банковскими картами UzCard для зачисления пенсий и использовать их для проведения расчетов в торгово-сервисных предприятиях и/или для хранения личных денежных сбережений. При этом на остаток средств начисляется определенный процент в зависимости от обслуживающего банка.

 

    2.  Скажите, пожалуйста,  Union Pay - это карты валютные или суммовые?

  Ответ: Это валютные карты, выпущенные под эгидой международной платёжной системы Union Pay International. В зависимости от страны и банка, выпускающего эти карты,  они могут, открыты в различных валютах – юанях, долларах США, Евро, рублях и т.д.

 

    3.  Можно ли совершать онлайн покупку авиабилетов?

  Ответ: Да, для покупки авиабилетов Вы можете использовать пластиковые карты «Uzcard».

     С 5 января 2016 года Национальная авиакомпания «Узбекистон хаво йуллари» запустила  услугу онлайн-бронирования и продажи авиабилетов на местные направления. Теперь, в любое время, не выходя из дома или офиса, вы самостоятельно можете оформить авиабилет.

     Процедура онлайн-бронирования проста и доступна. Для этого Вам необходимо всего лишь зайти на сайт авиакомпании по адресу www.uzairways.com. Перейти к услуге можно с главной страницы, нажав «Купить билет».

     Для успешного оформления заказа Вам необходимо выбрать направление и дату, класс обслуживания, предоставить необходимую информацию – ФИО, паспортные данные, свои контакты – номер телефона и адрес электронной почты. Оплачивается услуга посредством пластиковой карты UzCard, подключенной банковской услуге SMS-информирования.

    При бронировании и успешной оплате через Интернет, на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные при бронировании, Вы получите маршрутную распечатку электронного билета, содержащую полную информацию о деталях Вашего путешествия и SMS-сообщение о снятии средств со счета пластиковой карты UzCard.

    При регистрации в аэропорту вылета достаточно предъявить распечатку электронного авиабилета и документ, удостоверяющий личность пассажира (паспорт).

    Забронировать и оплатить авиабилет через Интернет можно не позднее, чем за 3 часа до вылета рейса.

    Услуга доступна только на рейсы внутри республики.

    Система «Uzcard»  соответствует требованиям международного стандарта индустрии платёжных карт PCI DSS, и это способствуют обеспечению информационной безопасности пользователей данной услуги.

 

PR-служба ЕОПЦ

 

 

     В Узбекистане с каждым месяцем растет количество банковских пластиковых карт, и не мудрено, что многие держатели карточек Uzcard хотя бы раз задумывались над тем, каким образом работают их пластиковые карты, для чего нужен чип и как в таком маленьком устройстве может храниться большая сумма денег. На самом деле задуматься над этим действительно стоит, ведь знание процедуры процессов при совершении транзакций никому не помешает, так как речь идет в первую очередь о денежных средствах и их безопасности.

     Давайте сначала разберемся, что же означает само слово «транзакция».

     Транзакция – это операция владельца банковской карты со своим счетом. Проще говоря, всякий раз, когда вы используете свою пластиковую карту для оплаты товаров или услуг, перевода денег, снятия средств  и пр., вы совершаете транзакцию по карте. Полный цикл банковской транзакции включает в себя запрос, его обработку и ответ.

     На первый взгляд, весь процесс занимает несколько минут, а то и меньше, и выглядит достаточно простым. Как работает система транзакций на самом деле?

     Онлайн-транзакция: транзакция в режиме реального времени

     Запрос на транзакцию по пластиковой карте при ее совершении отправляется в Единый общереспубликанский процессинговый центр (Uzcard). Она обеспечивает взаимодействие меду участниками расчетов. Основной целью данного центра является информационное и технологическое обеспечение участников расчетов, а также проведение внутрибанковский обработки транзакций с пластиковыми картами. В случае онлайн-транзакции как раз и используется поддержка ЕОПЦ в проведения операции.

     Банк-эквайер (тот, который установил терминал в данной розничной точке) отправляет в ЕОПЦ запрос на авторизацию транзакции (то есть на ее разрешение). Процессинговый центр связывается с банком-эмитентом (то есть банком, который оформил вам пластиковую карту). И только после проверки и подтверждения информации о пластиковой карте и сверке ее со своими данными, банк-эмитент дает возможность совершения транзакции по данной карте.

     В настоящее время во всем мире идет тенденция перехода на стандарт EMV (Europay + MasterCard + VISA), на котором работает и Национальная платежная система Uzcard.

     Но, есть еще и Offline карточки, которые уже сейчас теряют свою актуальность благодаря стандарту EMV. Работают они следующим образом.  В чипе карты содержится образ банковского счета держателя карты, а говоря проще виртуальные деньги. В самом же POS-терминале установлена специальная торговая карта продавца, куда при транзакции с карточки покупателя переходит необходимая сумма. Покупатель вводит пин-код, ПО терминала дает запрос в чип карточки, происходит авторизация и сумма списывается. Недостатков в такой системе много, а именно невозможность пополнения счета онлайн, для этого держателю карты необходимо периодически посещать инфокиоски для загрузки средств. К тому же с Offline картой невозможно купить что-либо дистанционно, например, в интернете. К тому же злоумышленники могут при наличии специальных технических средств подделать чип карты, и даже образ хранящихся на ней денег. С online карточкой стандарта ЕМV такой трюк не пройдет, так как в чип карты записывается специальный HSM-ключ, который при каждой транзакции генерирует уникальные ключи для авторизации в Uzcard, а значит шансов на успех у злоумышленников нет совершенно никаких.

 

PR-служба ЕОПЦ

Monday, 25 July 2016 09:30

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

     Нам приятно, что некоторые наши читатели получают для себя необходимую информацию через наш сайт Uzcard.uz и благодарят за это. За прошедшую неделю от посетителей нашего сайта  поступило  несколько вопросов, на которые наши специалисты дали нижеследующие  ответы :

     Вопрос:  Я являюсь клиентом «Алокабанка», и пользуюсь как физическое лицо пластиковой карточкой данного банка. Могу ли, я открыть в своем банке Семейную карту Uzcard Family? 

     По данному вопросу нам ответил один из сотрудников коммерческого банка РУз:

     - Да, наши клиенты могут открыть или поменять имеющиеся у них пластиковые корточки на Семейную карту Uzcard Family.  Для этого необходимо, чтобы сам клиент обратился в банк с документом, удостоверяющим его личность. В течении 3 дней карту Uzcard Family клиент может получить.

      При этом надо упомянуть, что на сегодняшний день Единым Общереспубликанским Процессинговым Центром создана техническая возможность выпуска семейных карт Uzcard Family для всех банков-участников  МПС «Узкарт. Хотя пока не все банки воспользовались данным продуктом .

 

     Вопрос: Как можно получить бланк-квитанцию при оплате за коммунальные и другие услуги, проведенные через интернет портал «WOY-WO’»?

     Ответ: После регистрации в интернет портале «WOY-WO’», и совершении оплаты за товары и услуги, Вы можете войти на страничку истории своих платежей. Далее, из общего списка своих платежей, можете выбрать нужный платеж, и ознакомится с информацией о нем. Чек  выбранного платежа Вы можете сохранить и/или распечатать.

 

PR-служба ЕОПЦ

 

     Единый общереспубликанский процессинговый центр активно проводит работу по сотрудничеству с международной платёжной системой MasterCard и впоследствии в рамках данного проекта был получен  статус MSP (Member Service Provider) по оказанию услуг процессинга карт данной платёжной международной системы.

     По реализации данного проекта процессинга карт международных систем в ЕОПЦ было установлено необходимое оборудование, и программное обеспечение, а также настроен защищённый канал связи с серверами международных платежных систем. В настоящее время ведутся интеграционные работы по взаимодействию с банками республики, которые являются потенциальными участниками международных платежных систем.

      Также как и ЕОПЦ, компания Mastercard, не стоит на месте и постоянно работает над усовершенствованием качества своих услуг. Например, Mastercard развернул проект по усовершенствованию своего фирменного логотипа, и разработал новую услугу по переводу средств через социальные сети.

     Masterсard, один из самых узнаваемых брендов в мире, представляет обновленную фирменную символику. Её дизайн становится более современным, простым и отвечающим запросам новой цифровой реальности. Комплексная система нового дизайна донесет прогрессивный, технологичный и объединяющий характер бренда до каждого клиента в любой точке мира. Изменения начинаются с нового логотипа.

     Обновление фирменной символики Mastercard начнется с платформы Masterpass и уже в июле будет запущено для всех продуктов и сервисов Mastercard этой осенью.

     А также, при поддержке процессинговой компании «МультиКарта» и платежной системы MasterCard «Одноклассники» (ОК) запустили международные денежные переводы внутри социальной сети. Российские пользователи ОК могут переводить деньги на карты друзей и родственников в 16 странах — Азербайджане, Армении, Белоруссии, Германии, Грузии, Израиле, Италии, Казахстане, Латвии, Литве, Молдове, Румынии, Узбекистане, Франции, Чехии и Эстонии. В настоящий момент функция доступна для держателей карт MasterCard и Maestro.

    Специалисты компании «МультиКарта» разработали архитектурную схему сервиса и информационных потоков, провели настройки технических параметров процессинговой платформы и провели тестирование сервиса.

 

PR-служба ЕОПЦ

      «WOY-WO’» – «быстрый интернет платеж» – технология, позволяющая оплачивать товары и услуги без ввода полных данных банковской карты, если они уже ранее указывались плательщиком. При совершении первой покупки пользователь для начала проходит регистрацию и совершает свою первую  покупку. В последующих оплатах за товары или услуги пользователь проходит авторизацию. Иными словами, для всех последующих платежей достаточно ввести только код, а все остальные необходимые реквизиты сервис использует автоматически. Данные при этом хранятся в зашифрованном виде, а сам сервис сертифицирован по стандарту безопасности PCI DSS и соответствует требованиями международных платежных систем.

     Для покупателя главное удобство сервиса заключается в сокращении времени и усилий на осуществление платежа – время, которое затрачивается от момента нажатия кнопки «Оплатить» до подтверждения успешного проведения платежа, составляет в среднем несколько секунд (в зависимости от дополнительных настроек безопасности).

     Всё вышеуказанное является очередным шагом в развитии электронных платежей и электронной коммерции в Узбекистане. Главная цель этих шагов – удобство, экономичность и простота онлайн платежей для широких слоев населения за счет применения современных технологий.

 

PR –служба ЕОПЦ

     На сегодняшний день все больше и больше организаций и предприятий переходят на новое программное обеспечение Uzcard-Pos. Как указывают предварительные данные, Uzcard-Pos оправдывает возложенные на нее ожидании и действительно оказался удобным и экономичным решением для торгово-сервисных предприятиях, так как  UZCARD-POS идеально подходит для организации приёма платежей в магазинах, ресторанах, аптеках, авиа и ж/д кассах, для оплаты мобильной связи и интернета, коммунальных платежей и других целей.

     UZCARD-POS - универсальное решение для POS-терминалов, обеспечивающее выполнение финансовых операций и административных функций торговой точки. Благодаря модульности, снижаются издержки на обновление, и повышается степень надежности ПО. Простой и понятный интерфейс, в виде многоуровневого списка, позволяет легко и быстро освоить данный продукт.

 

     Исходя из вышеупомянутых результатов внедрения программного обеспечения Uzcard-Pos, ЕОПЦ рекомендует всем торгово-сервисным предприятиям (ТСП) работающих на старом ПО, обновить и  использовать новое программное обеспечение, которое не требует никаких дополнительных расходов, кроме внимания и желания идти в ногу со временем.

 

     Основные возможности предлагаемого решения:

 

•  Простота использования;

•  Высокая степень безопасности;

•  Подключение к интернету посредством GPRS;

•  Широкий выбор провайдеров во всех регионах РУз;

 

Функциональные возможности:

 

•  Оплата выполненного платежа

•  Краткий отчет о выполненных финансовых операциях клиента (мини выписка)

•  Печать информации о типе платежа, его номере и сумме

•  Печать полной информации по проведенным финансовым операциям

•  Копия чека

•  Сверка финансовых операций с банком

•  Загрузка ключей безопасности

•  Автоматическая загрузка параметров торговца

     По поводу установки или замены нового программного обеспечения  достаточно обратиться в свой обслуживающий банк. При этом сотрудник банка оперативно и без дополнительных расходов окажет всю необходимую помощь по обновлению ПО терминала.

 

PR-служба ЕОПЦ

     Благодаря быстрому развитию современных технологий многие операции с деньгами можно осуществлять дистанционно, достаточно имев  подключение к интернету. Вы без особого труда можете не только пополнить баланс своего мобильного телефона, но и также Вы можете оплатить коммунальные услуги через интернет...

     Раньше все мы каждый месяц утомительно простаивали в длинных очередях, для того чтобы успеть оплатить в срок коммунальные услуги.

     Порой этот процесс становится невыносимым. Однако найдено оптимальное решение этого вопроса, в Узбекистане разработаны и запущены несколько сервисов, которые дают возможность оплатить коммунальные платежи через интернет в кратчайшие сроки. Одним из таких сервисов является открытый Единым общереспубликанским процессинговым центром (ЕОПЦ) портал интернет платежей «WOY-WO’».

     В том числе можно упомянуть о таких коммунальных службах как АК «Узбекэнерго», ГУП Сувсоз и  ГУП Махсустранс которые уже работают с порталом «WOY-WO’» и принимают онлайн платежи. В данное время решается вопрос реализации осуществления платежей за услуги УП ПО ТашТеплоэнерго через портал интернет платежей «WOY-WO’». Иными словами, практически все коммунальные службы уже в полной мере используют онлайн-платежи, кроме АК Трансгаза, который не торопится к современным технологиям и все еще продолжает работать по старинке.

 

 

PR-служба ЕОПЦ

 

     Мы  часто сталкиваемся с проблемой, когда воспользоваться пластиковой карточкой одновременно всеми и сразу невозможно. Так что простой передачей ее из рук в руки на время из ситуации не выкрутишься.

     Именно для того, чтобы держатели карт больше не были обеспокоены этим вопросом, а также с целью предоставления удобств по формированию семейного бюджета, Национальная платежная система Uzcard рекомендует пользоваться - Uzcard Family.

     Семейная карта Uzcard Family позволяет всем членам семьи посредствам дополнительных карт получить доступ к счету.

     Владелец счета получит возможность устанавливать лимит суммы на снятие наличных для каждого из членов своей семьи, а также ограничить суммы, которые они могут тратить на покупку товаров и услуг (в день/неделю/месяц). При этом по желанию владельца счета на его мобильный телефон могут приходить смс-оповещения о каждой финансовой операции по каждой из дополнительных карт. Несмотря на то, что дополнительные карты позиционируются как семейные, открыть их можно не только для родственников, но и для всех доверенных лиц, будь то друзья, партнеры и т.д.

     Каждая дополнительная карта будет выпускаться на имя непосредственного держателя карты, а не владельца счета. Это делает держателя карты в полной мере правомочным пользоваться картой.

     Таким образом, основными преимуществами и возможностями для владельцев Семейной платежной карты являются:

  1. устанавливать лимиты на расход по дополнительным картам;
  2. определять список услуг с использованием платежной карты, доступных владельцам дополнительных карточек (Мобильный банк, Интернет-банк и другие);
  3. получать sms–сообщение каждый раз, когда кто-либо из владельцев дополнительных карточек совершает какие-либо платежи;
  4. рационально вести семейный бюджет, анализировать и планировать расходы членов семьи

PR-служба ЕОПЦ

 

    С 2011 года в нашей стране перестали выпускать в обращение пластиковые карты на технологической платформе DUET. Вместо них стали активно внедряться UZCARD  EMV (Online карты).

    Рассмотрим несколько наиболее часто встречающихся вопросов по данному случаю.

         Каким образом происходит замена DUET на Online? Предположительно сколько времени займет? Доставит ли данная процедура неудобства держателям карт?

         В системе Uzcard предусмотрен планомерный переход с карт DUET, по мере окончания их срока службы, на карточки UZCARD  EMV (online) благодаря их широким возможностям в области электронной коммерции и безопасности в эксплуатации.  Замена карточек DUET на современные online происходит следующим образом:

- первый случай, это когда до истечения срока действия карты клиент по собственному желанию сдает старую карточку DUET в банк и получает новую online.

- Второй случай, когда уже по истечению срока службы карточки DUET в банке клиенту выдают новую карту online. Данная процедура не доставляет клиентам абсолютно никаких неудобств, а, скорее, наоборот. С новой online-картой у клиента появляется множество возможностей, которые были ему недоступны с карточкой DUET. Практически все клиенты в первый же день подключают услугу СМС-информирования и пробуют оплачивать услуги дистанционно, например, с помощью мобильного телефона.

Преимущества online-карт перед DUET?  Все положительные моменты.

      Преимуществ online-карточек перед DUET множество.

- Во-первых, карточки DUET практически все уже износились. Самые новые из них были выпущены банками Узбекистана до 2010 года, и те карты DUET, которые мы сейчас используем, не только устарели внешне, но их аппаратная часть, а именно чип, давно перестал отвечать современным требованиям безопасности PCI DSS. К тому же сами металлические элементы чипов карточек со временем утончаются от механического взаимодействия с кардридерами терминалов. Из-за этого DUET карты с плохими контактами часто подводят своих владельцев в момент оплаты товаров.

- Карточки online полностью избавлены от перечисленных выше проблем. Их эмиссия осуществляется и будет осуществляться банками Узбекистана, они защищены с помощью самых современных банковских технологий и полностью соответствуют требованиям безопасности PCI DSS.

- Во-вторых, благодаря технологии EMV, на которой основаны карточки online, деньги никогда не хранятся на самой карте. Они надежно лежат на банковском счете пользователя, а карточка - это всего-навсего ключ к нему. Этот ключ можно использовать и в платежном терминале, и в интернет-магазине, используя защищенные способы авторизации. С offline-картой же можно спокойно забыть про дистанционные покупки в Интернете. Устаревшая технология карточек DUET устроена так, что они хранят в себе деньги пользователя и потратить их можно только в платежном терминале, или для оплаты в инфокиосках.

- В-третьих, online-карточка пополняется сама, как только на ваш банковский счет попадают деньги. Держателя карты об этом уведомит СМС, в которой отображаются состояние счета, загруженная сумма и другие данные. А денежные средства на карточку DUET каждый раз приходится загружать вручную, стоя в очереди к инфокиоску и другим устройствам, что не очень удобно в современном мире, где темпы жизни не могут позволить многим из нас отвлекаться на второстепенные задачи.

К тому же, благодаря стандарту EMV, который используется в online-картах, вы можете в любой момент узнать баланс счета, вести историю платежей при помощи СМС-уведомлений или установив на смартфон приложение Uzcard. Карточки DUET опять-таки предоставить такую возможность не могут.  И последнее, в отличие от online-карты, карточку DUET не привяжешь к телефонному номеру при помощи услуги СМС-уведомления, а значит, если злоумышленник располагает вашим паролем, то вы никогда не узнаете о пропаже денег с карты при ее утере. Услуга СМС-информирования позволяет не только отследить все движения денежных средств на вашем счете, но и узнать, где и когда была совершена последняя транзакция.

При утере карточки DUET специалистам банков требуется внести данные карты в специальный стоп-лист, который распространяется на все терминалы в стране. Это занимает достаточно много времени, за которое мошенники могут совершить покупки, подобрав пароль карты. Если в момент потери на DUET-карте были деньги, то на их восстановление уйдет много времени после установки карты в стоп-лист.

У online карт такого недостатка нет, заблокировать карту можно практически мгновенно, а деньги надежно хранятся на банковском счете держателя карты. Для блокировки карты достаточно просто обратиться с паспортом в эмитировавший ее банк и буквально в считанные минуты она будет заблокирована. Сразу после этого вы можете подать заявление на открытие новой online-карты.

PR- служба ЕОПЦ

Wednesday, 13 July 2016 15:48

EASY, THRIFTY AND SAFE

    Wide utilization of internet and mobile communications, as well as rapid growth of e-commerce, that we could witness during recent years, resulted into development of brand new payment systems that is taking advantage of great potential of network environment for making swift, safe and convenient payments.

    Today there is one more new service that enables interactions between suppliers and customers through internet, this is «WOY-WO» internet payments portal founded by Common Republican Processing Centre (CRPC).   

    Unified payments’ portal «WOY-WO» is endorsed by users of UzNet and becomes more and more popular. Whilst CRPC on its side elaborates expanding of base of suppliers and users of this service.     

    Thanks to this new option it is possible to make payments for variety of goods and services (internet, TV, mobile service, books and movies, drugs and cosmetics, shoes and clothes, stationeries and toys, and many more).

    There are already hundreds of suppliers that signed contract and rendering their services throughout this portal. Including internet service providers, all mobile service operators of Uzbekistan, large retail chains, insurance companies, online-TV service providers, study centers, drug stores and others.

    This system makes process of payment for services faster, comfortable, safe and economically attractive.  

    It is also spares you from necessity to go to bank and enables to utilize your time more efficiently.  

    With further instructions of how to use the portal and its services you may familiarize yourself on web-page: http://woy-wo.uz/site/notice/ 

CRPC PR Service

Page 1 of 2