Вопросы и ответы

Воскресенье, 04 Сентябрь 2016 11:32

В наш Отдел рекламы и связи с общественностью ежедневно поступают вопросы, и каждую пятницу мы стараемся ответить на самые актуальные из них. Если у вас тоже есть вопросы, отправьте нам письмо с вопросом на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , и мы постараемся на него ответить в ближайшее время.

ВОПРОС-ОТВЕТ

1. Что делать, если SMS-сообщения перестали поступать, а операции по карте совершаются?

    Нашими специалистами выявлены нижеследующие причины сбоев СМС-информирования:

  1. Отрицательный баланс на мобильном счете;
  2. Некорректное подключение услуги;
  3. Не доставление оператором мобильной связи СМС-сообщения;
  4. При слабом сигнале мобильного оператора;
  5. Проблемы в мобильном устройстве держателя.

    Также ежедневно и круглосуточно функционирует наш Call-центр (по номеру 200-28-28), в который Вы можете обратиться и наши специалисты с радостью помогут в решении проблемы.

2. Что делать если POS-терминал отказывается провести транзакцию (выдает ошибку)?

    Выяснить причину Вам поможет ваш обслуживающий банк.

3. Каким образом происходит эквайринг международных карт UnionPay в Узбекистане? Должны ли предприниматели открывать валютный счёт? Или терминалы uzcard будут принимать их?

    Усилиями ЕОПЦ (Единого общереспубликанского процессингового центра) реализовано решение, по которому оплачивать товары и услуги в Узбекистане с карт UnionPay можно через банковские терминалы Uzcard. И если у торговой точки есть валютный счёт в узбекском банке, то деньги в валюте платежа будут зачисляться на него (цена товара/услуги по курсу установленному в системе). Если же нет валютного счёта, то на счёт в местной валюте поступит цена/сумма товара/услуги в сумах.

4. Я слышал Uzcard будет принимать участие в форуме. Чтобы стать слушателем форума ICT 2016, где я должен зарегистрироваться?

   Чтобы стать нашим слушателем на форуме необходимо пройти на официальный сайт Форума и заполнить анкету. Участие в качестве слушателя  всех мероприятий Интернет Форума бесплатное.

5. Что такое у Е-POS-терминала Merchant ID и Terminal ID?

    E-POS -   платежный терминал в электронной форме, позволяющий держателям банковских пластиковых карт UZCARD EMV совершать электронные платежи в  пользу Поставщиков товаров, работ и услуг без физического использования  банковской пластиковой карты. Банк открывает транзитный счет для регистрации платежного терминала E-POS для принятия электронных платежей.

   Merchant ID и Terminal ID – это уникальные номера Е-POS-терминала, которые присваивает банк после заключения с ним договора.

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены