ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Пятница, 16 Сентябрь 2016 15:47

Каждую пятницу на сайте www.uzcard.uz мы публикуем ответы на самые актуальные вопросы. 

1.  Почему деньги с карты на карту можно переводить только клиентам нескольких банков? Будут ли охвачены этой системой ВСЕ банки страны?

С 1 марта 2016 г. физические лица в Узбекистане появилась возможность переводить деньги со своих банковских карт на карты физ. лиц в любом другом банке.

 Держатель карты банка А  может перевести деньги со своей пластиковой карты на карту лица, являющегося держателем карты банка Б, в любом регионе. Т. е. операция перевода с карты на карту доступна любому держателю карты, необходимо только обратиться с заявлением держателю карточки в свой банк.

Данную операцию также можно выполнить через мобильное приложение UZCARD.

2.  Можно ли узнать баланс своего карточного счета, не приходя в отделение банка?

Предлагаем держателям карт следующие способы самообслуживания:

•  Подключение услуги СМС-информирования через инфокиоск/банкомат или отделение банка. В данном случае на мобильный телефон приходят СМС-уведомления с информацией о расходах/пополнениях карточного счета.  

•  Мобильное/веб приложение UZCARD. Находясь в любом месте и имея доступ в Интернет, держатель карточки может полностью контролировать свои счета в мобильном/веб приложении UZCARD, в том числе и узнавать остаток по счету.

•  Инфокиоски/банкоматы. К услугам держателя карты доступна сеть инфокиосков/ банкоматов. Вы можете узнать баланс своего счета, информацию о последних 10 операциях, круглосуточно пользоваться инфокиосками/банкоматами для проведения некоторых платежей.

3.  Что делать, если я обнаружил в выписке по карте операции, которых я не совершал?

Необходимо известить банк о случившемся в письменной форме, а также заблокировать карту.

4.  Что делать, если кто-то без моего ведома оплатил моей карточкой покупку в Интернете?

Необходимо обратиться в отделение банка для составления заявления. По факту несанкционированных списаний банком будет проведено расследование.

Поскольку номер карты стал известен третьим лицам, которые могут и в дальнейшем использовать ее подобным образом, карту желательно переоформить.

Специалисты UZCARD всегда готовы дать ответы на ваши вопросы, которые Вы можете отправить на наш e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

3 комментарии

  • Комментировать Дворянская Ирина Четверг, 22 Сентябрь 2016 16:13 написал Дворянская Ирина

    Я являюсь физическим клиентом пластиковой карточки. Каким образом я могу закинуть наличные деньги на свою карточку?

  • Комментировать Нозим Понедельник, 19 Сентябрь 2016 14:54 написал Нозим

    добрый день!
    я поменял карту, теперь я ввожу новую, мне не предоставляется проверочный код.
    сколько ждать?

  • Комментировать Наталья Пятница, 16 Сентябрь 2016 18:43 написал Наталья

    Здравствуйте! Я знаю, что с 1 марта 2016 года можно переводить деньги с карты на карту любого банка. Я являюсь держателем карты Халкбанка и хотела совершить перевод денег на карту Туронбанка, но в моем банке мне отказались это сделать, толком ничего не объяснив, сказали только, что у них не работает услуга перевода. Спросили, какова цель моего перевода, я ответила, что хочу пополнить средства другого человека, на что мне ответили: "Отдайте свою карту". Разве сотрудники Халкбанка не знают, что карту нельзя передавть третьим лицам? Что мне делать в таком случае? Я из Самарканда. Спасибо!

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены