Вопросы и ответы

Пятница, 23 Сентябрь 2016 09:58

Спасибо за вопросы, ваши вопросы очень важны для нас, благодаря им мы улучшаем качество обслуживания пластиковых карт и выявляем недостатки. Так же мы получаем очень много положительных отзывов, спасибо за участие и вашу поддержку!

Задать вопрос вы можете тут же в комментариях либо отправить вопрос на почтовый адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

1. Как мне действовать, если представитель торгово-сервисной точки отказал в обслуживании моей карты?

Если предприниматель отказывается принять оплату за товар или услугу по пластиковой карте или вам не выдали чек на приобретенный у них товар, сообщите о них по "телефонам доверия" Государственного налогового комитета и территориальных органов государственной налоговой службы. Телефон доверия ГНУ г.Ташкента: 244-54-86. Полный перечень телефонов доверия здесь.

2. Через какие мобильные приложения я могу следить за денежными средствами на карте?

Для получения подробной информации о движениях денежных средств на своей пластиковой карточке рекомендуем держателям карт воспользоваться мобильным приложением Uzcard или через портал my.uzcard.uz. 

3. Здравствуйте! Могу ли я перечислить со своей карты on-line Ипотека банка денежные средства на аналогичную карту этого же банка другому физическому лицу? Если это возможно, то как это сделать?

Перечислить денежные средства с карточки на карточку можно выполнить двумя способами:

1) Через мобильное приложение UZCARD;

2) Обратиться в Ипотека банк для составления заявления.

4. Можно ли открыть UZCARD EMV (Online) карту через Интернет? Спасибо!

Над этим вопросом банки-участники много раз задумывались. Но по законодательству при открытии карточки необходима явка физического лица в учреждение банка с документом, подтверждающую личность.

5. Мы предоставляем услуги интернет-провайдера, как нам заключить договор с платежным порталом Woy-wo?

Детальную инструкцию для заключения Договора с СП ООО «ЕОПЦ» по оказанию услуг  по процессингу электронных платежей через E-POS, Вы можете прочитать здесь или позвонить по номеру(+99871) 238 69 76

6. Здравствуйте, у меня появилась проблема, брал карту очень давно, и из-за износа на карте со временем стерлись все данные, как теперь их восстановить?

Вам необходимо обратиться в банк, где Вам восстановят надписи с помощью графического персонализатора. Если карта относится к платформе ДУЭТ, то по заявлению держателя могут выпустить UZCARD карточку нового образца.

 PR-служба ЕОПЦ

5 комментарии

  • Комментировать D7 Среда, 05 Октябрь 2016 11:36 написал D7

    как мне узнать CVV code ?

  • Комментировать Рустам Пятница, 30 Сентябрь 2016 12:29 написал Рустам

    авторизация невозможно. пишет: "пользователь с данным номером не найден". если попытаться заново зарегистрироваться пишет: "такой email уже зарегистрирован в системе".
    Что делать?

  • Комментировать Ирина Дворянская Пятница, 30 Сентябрь 2016 07:12 написал Ирина Дворянская

    Здравствуйте! Я завела себе в ipoteka банке карточку как физическое лицо, и в том же банке у меня имеется вклад, с которого ежемесячно снимаю проценты. Вопрос: есть ли возможность эти проценты ежемесячно автоматом перечислять на мою карточку?

  • Комментировать Очевидность Вторник, 27 Сентябрь 2016 14:16 написал Очевидность

    пополнить баланс телефонного номера

  • Комментировать Инесса Понедельник, 26 Сентябрь 2016 12:14 написал Инесса

    Добрый день,
    с субботы не приходят смс по расходам и балансу на пластиковой карте.
    Подскажите пож-та, что надо сделать?

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены