Вопросы и ответы

Пятница, 02 Декабрь 2016 17:01

Каждую пятницу на сайте www.uzcard.uz мы публикуем ответы на самые актуальные вопросы. Спасибо за ваши вопросы, благодаря им мы улучшаем качество обслуживания пластиковых карт и выявляем недостатки. Ваши вопросы и отзывы очень важны для нас!

Задать вопрос вы можете тут же в комментариях либо отправить вопрос на почтовый адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Вопрос-ответ:

1.  Почему во многих магазинах перестали принимать карты DUET?

В терминалах этих магазинов не существует торговой карты, необходимой для обслуживания карт системы DUET. Поэтому сотрудники торговых сетей отказывают в обслуживании карт старого образца (DUET). В настоящее время число карточек, работающих в режиме онлайн, быстро растет. Практически все банки республики  эмитируют пластиковые карточки, работающие в режиме онлайн и в скором времени офлайн пластиковые карточки выйдут из оборота.

2. Каким образом происходит замена пластиковых карточек DUET на Online?

Для замены карточки DUET на Online необходимо обратиться в обслуживающий банк с соответствующим заявлением. При этом остаток денежных средств на карте DUET будет переброшен и станет доступен на новой карте.

3. Что делать, если в банке при просьбе сменить карту DUET на Online, говорят, что карточек нет? Почему банки не торопятся заменить устаревшие DUETкарты на карты нового образца?

Действительно, в связи с большим спросом на пластиковые карты, в банках могут отсутствовать карты для выдачи всем желающим. Но явление это, как правило, непродолжительное. ЕОПЦ повсеместно ведёт работу с банками по ускоренному переходу с платформы DUET на Online и банкиры в большинстве своём прекрасно понимают преимущества использования Online платформы. На наш взгляд, если банк  отказывается сменить карту DUET на Online или максимально тормозит процесс смены – это может говорить о следующем:

- некомпетентность и непрофессионализм сотрудников банка

- корыстные интересы сотрудников банка, которые пользуются недостатками системы защиты устаревшей платформы DUET и крайне не желают потерять источник нелегального дохода.

Как мы уже сообщали в одной из статей, запись о денежных средствах на картах «DUET» хранится непосредственно на самой карте и технологически никак не контролируется серверами финансовых учреждений в режиме Online, а это открывает мошенникам безграничные возможности по взлому карт и несанкционированному зачислению или списанию средств.

Рекомендуем Вам повторно обратиться в обслуживающий банк с заявлением на выпуск карты нового образца. А также советуем всем владельцам карт «DUET» принять меры по замене устаревших offline карт на безопасные Online карты, тем самым ускорить закат эры offline технологий.

2 комментарии

  • Комментировать PR_UZCARD Среда, 07 Декабрь 2016 12:03 написал PR_UZCARD

    На сегодняшний день все коммерческие банки поочередно получают Online карточки. По решению вопроса утери Вашего заявления сотрудником банка, просим обратиться в головной офис обслуживающего Вас банка.

  • Комментировать Наталья Вторник, 06 Декабрь 2016 11:57 написал Наталья

    Как правильно действовать в ситуации: заявление по замене пластиковой карты DUET на Online написали 26 августа 2016 года, а сегодня 06 декабря 2016 года сотрудник банка сообщает,что заявление утеряно,несмотря на то что в течении этого времени периодически ездили в банк и нам говорили ,что нет новых Online карт в ЦБ РУЗ.

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены