Вопросы и ответы

Пятница, 05 Май 2017 17:58

Каждую пятницу на сайте www.uzcard.uz мы публикуем ответы на самые актуальные вопросы. Спасибо за ваши вопросы, благодаря им мы улучшаем качество обслуживания пластиковых карт и выявляем недостатки. Ваши вопросы и отзывы очень важны для нас!

Задать вопрос вы можете тут же в комментариях либо отправить вопрос на почтовый адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Вопрос-ответ:

1. Пропала моя пластиковая карточка. В ней были деньги, что надо делать?

В данном случае Вам немедленно необходимо обратиться в обслуживающий Вас банк, где непосредственно была эмитирована пластиковая карта. Соответственно, в учреждение банка также надо написать заявление на блокировку карты. Если Ваша карта нового образца и работает в режиме онлайн, заблокировать карточку можно всего за несколько часов. При себе необходимо иметь паспорт или документы, удостоверяющие Вашу личность.

2. Почему во многих магазинах перестали принимать простую карту, не онлайн?

Из-за того, что в этих терминалах не существует торговой карты и программного обеспечения сотрудники торговых сетей отказывают принимать карты старого образца (DUET). До недавних пор в нашей республике платежные карты работали в режиме Online и Offline. По итогам деятельности «UZCARD»  в течение апреля 2017 года количество и общая сумма межбанковских транзакций, совершенных по картам DUET (“оффлайн”) в общем объеме транзакций по всей системе составили 0,7% и 0,5%, а доля транзакций по картам UZCARD EMV (“онлайн”) – соответственно 99,3% и 99,5%. Таким образом, переход платёжной системы “Узкарт” с оффлайн платформы на онлайн  практически завершен и со временем, карточки старого образца уже выйдут из оборота.

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены