Вопросы и ответы

Пятница, 18 Август 2017 10:52

 Каждую пятницу на сайте www.uzcard.uz мы публикуем ответы на самые актуальные вопросы. Спасибо за ваши вопросы! Благодаря им, мы улучшаем качество обслуживания пластиковых карт и выявляем недостатки. Ваши вопросы и отзывы очень важны для нас!

Задать вопрос вы можете тут же в комментариях, в онлайн-чате, либо отправить вопрос на почтовый адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Вопрос-ответ:

1. В Ташкенте начали работать банкоматы, где можно обналичить деньги в ограниченной сумме. Интересно, а банкоматы делают пополнение? Могу ли я обратно положить деньги на свою карту?

Ответ: На данный момент банкоматы не поддерживают услугу пополнения.

2. У меня такой вопрос: я пенсионерка. Свою пенсию получаю на карточку. Если я не буду осуществлять платежи через пластиковую карту мне начислятся какие-то бонусы?

Ответ: Начисление процентов на остаток средств на карточке зависит от Вашего банка. Чтобы уточнить вопрос, Вам следует обратиться в Ваш банк.

3. На днях я пытался приобрести билет через платежное приложение Клик. Но по некоторым техническим причинам, в итоге, я остался без билета и деньги у меня сняли с карточки. По данному вопросу я обратился в кассу железной дороги. Но в кассе мне вернули всего половину суммы от стоимости билета. Почему из-за технических неполадок я должен терять деньги и оставаться без билета. Куда мне стоило обратиться: к платежному приложению или в ЖД? 

Ответ: Если не было подтверждения об успешной покупке билета, а деньги при этом списались, то стоит обратиться к представителям платёжного приложения Клик с требованием отменить транзакцию по приобретению билета. Если билет всё был успешно куплен, то вопрос возврата стоимости билета решается согласно действующим правилам УзЖД.

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены