Саволлар ва жавоблар

Бизнинг реклама ва жамоатчилик билан ишлаш бўлимимизга ҳар куни мурожаатлар келиб тушади, ҳафтанинг жума кунлари энг долзарб мурожжатларга жавоб беришга ҳаракат қиламиз. Агар сизда хам савол мавжуд бўлса, марҳамат This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  электрон почта манзилимизга хат ёзиб мурожаат қилинг, энг яқин мудддатларда Сизга жавоб беришга ҳаракат қиламиз.

САВОЛ-ЖАВОБ

1. Картадан операциялар амалга оширалаётган бўлсада, SMS-хабар келмаётган бўлса нима қилиш лозим?

Бизнинг мутахассисларимиз томонидан носозлик сабаблари сифатида қуйидагилар аниқланди:

       1. Мобил телефон ҳисобидаги баланснинг етарли бўлмаслиги;

      2. Хизматнинг нотўғри  уланганлиги;

      3. Мобил тармоқ оператори томонидан СМС-хабарнинг етказилмаганлиги;

      4. Мобил оператори сигналининг заифлиги;

      5. Фойдалунувчининг мобил жиҳозидаги носозликлар.

Шунингдек, хар куни 24 соат мобайнида бизнинг Сall-марказимиз хизмат кўрсатмоқда (200-28-28 рақами орқали), бизнинг мутахассисларимиз сизнинг мурожаатингизга кўра, ушбу муаммони хал қилишда мамнуният билан ёрдам беришади.

2. POS-терминал транзакцияни амалга оширишда хатолик кўрсатса нима қилиш лозим?

Сизга хизмат кўрсатаётган банк сабабни ойдинлаштиришингизга ёрдам бера олади.

3. Ўзбекистонда халқаро Union Pay картлари эквайринги қай тарзда амалга ошади? Тадбиркор валютада ҳисоб очиши керакми? Ёки uzcard терминали уни қабул қила оладими?

ЯУТМ (Ягона Умумреспублика Процессинг Маркази) саъй ҳаракатлари билан Ўзбекистонда товар ва хизматлар учун тўловни Uzcard банк теминалларида UnionPay карталари орқали амалга ошириш ечими топилган. Агар савдо шохобчаси Ўзбекистон банкида валюта ҳисоби эга бўлса, валютадаги тўлов пули  унга ўтказилади (товар/хизмат нархи тизимда ўрнатилган курс бўйича). Агар валюта ҳисоби бўлмаса, ҳисобга маҳаллай валюта-сўмда товар/хизмат нархи/суммаси тушади.

4. Uzcard форумда иштирок этади, деб эшитдим. ICT 2016 форуми тингловчиси бўлиш учун қаердан рўйхатдан ўтишим лозим?

 Форумда бизнинг тингловчимизга айланишингиз учун Форумнинг расмий сайтига ўтишингиз ва анкетани тўлдиришингиз лозим. Интернет Форум барча тадбирларида тингловчи сифатида иштирок этиш бепул.

5. Е-POS-терминалида Merchant ID ва Terminal ID нима?

E-POS – электрон кўринишдаги тўлов терминали бўлиб, UZCARD EMV банк пластик карталари эгаларига товар, иш ва хизмат кўрсатувчилари фойдасига ушбу картадан бевосита фойдаланмасдан электрон тарзда тўловларни амалга ошириш иимконини беради. Банк электрон тўловларни қабул қила олиши учун E-POS тўлов терминалини рўйхатга олиш учун транзит ҳисоб очади.

Merchant ID ва Terminal ID – E-POS терминалнинг уникал рақамлари бўлиб, унга банк шартнома тузилгандан сўнг эгалик қилади.